今天叫来培训的人你看看我，我看看你。顶点x23us都不知道要不要签好！ 秦雪也不催他们，就坐在会议室的上首位置看着他们讨论。 最后吕军，李晓红，罗伊三个提出疑问的人都签了合同。 剩下的七个人中有两个也签了！有五个最终决得合同的签约时间太长就没有签。 没办法，秦雪只能请他们离开了会议室。 秦雪看着收上来的六份合同，笑着对他们说：“你们签这份合同不会亏。我会让你们知道你们的价值在哪里？” 方红带头鼓起掌来，一瞬间，会议室里掌声响起！ 秦雪看着留下的这几个人还是很欣慰的。 “好，现在我们开始培训内容，你们带有笔记的，要把它给记出来。 俗话说好头脑不如烂笔头，既然老话都是这么说，那它肯定是有它的道理的。 毕竟人的头脑记忆有限，它的记忆到一定的程度长的时间后可能就会忘记。 但是做了笔记，当你忘记了之后，你就可以翻找出来。 那么你就可以循环的去进记忆它，去学习它就不会忘记了。 所以不管什么时候，我们都要做好笔记。 等你们学习之后出去做销售，你们也要记得随身携带着笔记。 如果有客户或者顾客需要的话，你们就可以把它记录出来。 等回来以后你就整理出哪一些是有意向的想要做代理卖我们衣服，或者说是直接要进我们货的！这些都是很重要的！ 如果你们不记录出来，或者说已经忘记了，那么你们就已经损失了你们的业绩！也就相当于你们已经损失了钱财。 现在你们觉得做笔记重不重要？”秦雪看着六人反问到！ “重要，非常重要。”六人异口同声的答到！ “现在我们开始说说培训做销售的，最基本的常识都有哪一些？ 第一点：在不能够了解客户的真实意图时，我们要尽量的让客户多说话。 为什么要让客户多说话呢？因为我们只有在让客户多说话的时候。 我们才能够多打听一些问题。我们必须要发挥刨根问底的精神，让顾客发挥他的牢骚。 让发挥她的唠叨，这样我们就能够了解到客户的真正所需要的是什么啦。 这就是我所要说的第一点。 那么销售的第二点是什么呢？ 第二点就当客户说完话后，我们不要直接去正面的回答他的问题。 我们要需要有选择性的回避一下，说些感性的话，比如说我也是感同身受的。 这样的话就能使客户降低对我们的戒备的心理。 让客户感觉到我们和他是站在同一战线上的。这样能够加大我们成功的几率！ 这就是我所要说的销售要掌握的第二点。 接下来说第三点：我们要把握住关键的问题。让客户自己来阐述他所要了解的问题。 那么我们要怎么样让客户自己去阐述他所要了解的问题呢？ 首先我们要把客户刚才所说的问题“复述”一遍。 然后问问她有没有其他的异议？仔细地了解客户的需求后，让客户在关键的问题处能够尽量的详细的说明原因。 只有这样我们才能够了解到客户所要的是什么？ 当你了解到这些以后，那你是不是就可以根据客户的需求去解决他的问题了呢？ 而你这个时候是不是已经有一半的把握能够拿得下这个客户了呢？ 我们做销售的，一定要记得多听，多看事情和问题。少说废话多问原因。 也可以说是见人说人话，见鬼说鬼话，但是必须要有诚信。 因为做生意的人做销售的人如果没有诚信，那么你的信誉就没有了谁还会跟你做生意？ 那你也就可以回家种田去了，也许你回去种田都种不好也有可能！”