简安乐却非常冷静,她不紧不慢地反问道:“你告他们?咱们是乔氏,而他们是乔石,哪儿一样了?人家是有备而来,怎么可能让我们抓住短板?”
傅庭很是无奈地反问道:“难道就由着他们这样继续踩我们?现在网上铺天盖地都是他们的广告,主打购物标语,以最少的钱,买最快到家的优质商品,做最有头脑的购物达人。”
“你听听这不是在拍顾客马屁吗?好像买他们家东西就成了高大上的人。”
简安乐却笑了,饶有兴致地说道:“哈哈……有趣的竞争对手,有头脑。”
傅庭听她这么说,很是不悦地反问:“三嫂,他们都快要把我们搞破产了,你还笑呢。”
简安乐望着他,依旧笑着问道:“不然呢?我们哭,也改变不了结果啊。再说,他们这样搞,不就是针对我们,让我们哭吗?我们哭了,那不是让他们如愿?我们笑,他们才气呢。”
傅庭想了想觉得有道理,但还是不解地问道:“可光笑有什么用?关键是我们麻烦已经来了,嫂子那些退货怎么处理?”
简安乐一本正经地问道:“傅庭你觉得我们商品有问题吗?”
对此傅
庭很是自信,一拍胸脯说道:“当然没有问题,我们商品都是优中选优。”
“那不就结了?将退货拆箱重新入库,好好收着。”简安乐顺势传达指令。
傅庭很是不解地问道:“那我们岂不是亏大了?白搭上运费,非食品类还好,食品类怎么办?都有保质期啊,有些保质期很短的食品,一来一回,就要过期了。”
“还能怎么办?那就给员工发福利,分了。”简安乐根本不当回事。
“啊,那不是更赔大了?”傅庭直接震惊了。
简安乐神秘地笑笑,合上电脑,走到他身边,伸手拍拍他肩膀,点点头。
“按照我说的去做吧,三弟我们现在是解决退货问题,至于赔还是赚先不考虑。对了,既然他们要退货,咱们干脆变被动为主动,在各个网络平台直播间及我们自家商城挂出,退货全程无忧,包邮费,早退早受益,可领退货小红包,钱不多几块钱就是个心意。”
“若是退货在购物后三天之外,那就没得领了。”
傅庭直接不干了:“三嫂,你这是开启自毁模式吗?人家来恶意竞争,结果还没怎么呢,你自己非但不出手应对,反而自己送上
人头,我不去。”
简安乐摇头笑道:“那你能阻止他们退货?”
傅庭沉默了,无法阻止,因同样商品,对手商城里确实便宜三到五块钱。
“既然不能阻止,干嘛不是我们主动要求他们退货?甚至告诉他们要退货就早退,还能领红包,迟了领不到,这样咱们也能快点将那些想要退单的商品回收过来。”
傅庭听到这话觉得有些道理,主动要退货和被动退货,确实不一样。
但他很快又有了新问题:“本来可能有些人不想退货,嫌弃麻烦,这样一来,岂不是也退了?咱们主动要求退货,增加了咱们退单量,从而加大损失,这不是搬起石头砸自己的脚。”
简安乐却摇摇头正色说道:“俗话说的好,贪小便宜吃大亏,一分钱一分货。懂货的买家他们自然知道什么样商品好,我们商品已经是价格最低,主打惠民薄利多销了。”
“乔石优选却比我们还要低个块,岂不是一点利润没有了?这对一个公司来说,不挣钱的买卖,怎么维持生存?他们肯定在商品上找补,绝对没有我们商品的质量。”
傅庭点点头,这些话他完全赞成。
“不识货
,那就别买我们的货,赶紧早点退回来,咱们好另作打算。”简安乐笑道。
傅庭盯着她看了好久,这才品出点味道来。
“三嫂,咱们商品鼓励他们退货,那往后呢,一点不卖了?要不要降价?”
简安乐声音坚定地说道:“不,价格不变,毕竟是最低利润了,总不能亏本卖吧?如此不道歉,让其他商家怎么活?到最后都在商品上动脑筋,缺斤少两,以次充好,等等,最终受害者还是消费者。我们商城及各个直播间还要打出来,价格最低利润放价的机制,永远不会用打折商品质量来降价。”
傅庭点头应道:“好,听三嫂的。”
而后他又忧心忡忡地说道:“只是这样,我们怕是很难出单了。”
简安乐微笑:“会有识货的,不过是少罢了。”
傅庭试探着问道:“嫂子,我要不要把乔石优品的货都买过来一份……”
简安乐爽快应道:“没问题,你多找几个人下单,免得被他们看出端倪,然后将收到的商品做记录,送检。”
傅庭直到这时才隐约明白简安乐的意思,爽快应道:“三嫂,放心吧,我会搞定。”
中午快下班的时候,简安
乐查看乔氏优品商城,后台退单率达到了百分之八十五。
她一阵肉疼,当时跟傅庭说的时候,云淡风轻,但现在看到这么多退单,还真是让人心寒,不但搭上了运费,还要善后退货带来的各种麻烦。
随后简安乐叫来仓储部长,让他将退货分类入