休假回来陈玉就找顾寒霜说了自己的想法。 顾寒霜听完她的想法，仔细思量了番，觉得可行。 “听你这么说确实是存在很多问题。医馆这边我常来，还是没有你了解状况。孙掌柜虽然把医馆打理的还不错，但属于固陈守旧的人，这方面没有你心细。” 顾寒霜想了下又道：“这样吧，你把刚才说的先实行下去，我让孙掌柜配合你，先看看效果再决定医馆是不是采取。” 经过济世堂的事情，顾寒霜对信任陈玉是更加放心了。 而且，她也不是守旧的人，虽然各医馆都是这样的流程，但陈玉提出来的改善方法听上去确实不错，也要可靠一些。 紧接着，顾寒霜又让孙掌柜上来了一趟，把改善医馆的事情说了。 孙掌柜已经守着这套规定半辈子，听要改善，刚开始的时候也皱眉。 等他听完陈玉介绍后，还是很认同的。 就比如有人拿了药直接走了，这种逃单的情况已经是屡次发生了。 三人就着此事讨论了一番后，第二天便开始准备工作。 首先得做几张指示牌。 这个是最简单的，在纸上注明直接贴在木牌上，挂在墙上就行。 负责接待的是服务台，也就是前台，直接设立在了门口，在结账柜台的对面。 有两人当值，在人多的情况下必须得留一人当值此处负责指引工作。 再则就是召集医馆上下的员工大夫们都说一下接下来的规则制度，让大伙儿都先了解熟悉，然后就开始正式推行。 这个事情陈玉不方便出面，由孙掌柜负责召集大伙儿解说。 毕竟孙掌柜才是这里的掌柜，在没有主事和顾寒霜的情况下，都是孙掌柜说了算。 加上她来的时间不长，又是个女人，信服力自然也没有孙掌柜那么好。 早晨开早会的时候，孙掌柜便将这事儿说了，一人还发了一张详细的流程介绍。 这个是陈玉提前写好的，怕说了大家记不住，索性写在纸上，这样就能随时看了。 本以为早会是一个很好的开始，没想到当孙掌柜说完，大伙儿看了手上的介绍之后，表现出来的都是不情愿和为难。 孙掌柜只好安抚：“我知道大家以前都各司其职惯了，突然要改变需要适应过程。但这也是为了咱们医馆好才改的不是？我相信大家适应几天就能习惯了。” 这时候有人提出疑问：“孙掌柜，咱们医馆的其他分号也这样整改了吗？” 孙掌柜摇头如实说道：“目前是咱们这边医馆开始实行，等实行效果出来不错，各大分馆也会跟着实行的！” “那就是说到时候折腾一场出来又不行，大家不就是白忙活一场了？” 这话一处，纷纷交头接耳。 显然是不对这次的整改抱希望的。 “大家有顾虑是正常的。但咱们都是做工的，主家说怎么做就怎么做。”看着不满意的众人，好歹是闭嘴了，孙掌柜又道：“这事儿就这么决定了，今天就开始整改，大家都去准备吧。” 孙掌柜话落，大伙儿议论纷纷的散去。 陈玉将这些人怠慢的态度看在眼里。 一日下来，不少人果然是敷衍的态度，极少人是认真在做事的。 不过，这倒是让陈玉察觉到了问题。 按理说，都是拿钱当值干活儿的，主家都发话了的事情没缘故这样消极怠慢，左右都是活计，难道换了方式干活就不是活儿了吗？ 陈玉觉得其中蹊跷。 中午吃过饭，陈玉从食间往回走的时候，正好听见两个人在议论此事。 陈玉驻足藏到柱子后面。 “咱们这样怠慢新制度的事情，你说主家小姐知道后会不会开了咱们？” 另一人说道：“又不止咱们两个人这样的，你看医馆不是许多人都这样做的吗？要开的话医馆就不剩什么人了，到时候谁来上工？” “可主家小姐毕竟是主家老爷的女儿，咱们要是都听了吴主事的和她对着来，这样会不会得罪主家小姐？” “你怕什么！吴主事后面还有主家公子呢！就算主家小姐现在掌管医馆的事情，以后还不是公子的产业！再说，女人哪儿有不嫁人的！” 陈玉听完算是明白这些人消极怠工的意思了！ 这个吴主事她倒是听孙掌柜说过，是济安堂医馆的主事人。 只是，这个吴主事并不在这里当值，怎么插手起来这边了？ 陈玉等两人离开，去找孙掌柜了解这个吴主事。 孙掌柜