“你耳朵也不差，能够听出音响是德国殿堂的？”程老板对这个病人也是刮目相看。 病人似乎觉得这没什么了不起的：“我的艺术细胞比较丰富，平时大部分时间是画画，偶尔的业余活动也是听听音乐。” “你的音响也是德国殿堂的？”程老板算是遇上知音。 自从这套音响摆在这里，很多病人听过，但是还没人说出音响的品牌。 病人躺在手术床上说：“正是，不过我的那套是入门级的，而且是旧货，一个高中同学移民澳大利亚，在这边的房子卖掉了，他的音响就是德国殿堂的，送给我，我当宝贝摆在客厅，没事就听听，自然就习惯这音色，你这套更好。” “不要抬头，容易引起头痛。”麻醉医师按住病人，他想坐起来说话。 椎管内麻醉，麻醉后6个小时要去枕平卧，否则容易引起低颅压，引起头痛。 “你找我做服务体验官，算是找对人，我们搞艺术的，感官非常灵敏，也就是直觉非常好，你的服务好与不好，我不是去做逻辑分析，而是用心去感觉，用直觉去感受，比如你这个手术室的布局，非常好，没有让人有强烈的金属和锐器的感觉，再加上这音响的音乐，病人对手术室的恐惧感完全被消除，一般的手术室，一进去，有一种强烈的金属锐器的威胁感，会让人觉得害怕、恐惧和不安。”病人准备过床，还在说。 金属锐器的威胁感？ 杨平还是第一次听说手术室有这种威胁感，很是好奇：“金属锐器威胁感？你这个词语有点新鲜。” “这是我自创的，凭感觉说出来的。”病人过床到平车上，还不想走。 目前为了改进医院的服务，程老板要找一批病人来做体验官，只有病人才能够体验住院流程，哪些做得好，哪些做得不好。 “你这套音响确实非常棒！”杨平听了，也感觉十分舒服。 让音乐来进行心理按摩，缓解病人术前的紧张不安，程老板对医院人性化细节的关注，非常到位。 病人是人，不是机器，现代的医学模式是生物-心理-社会医学模式，而不是单一的生物模式。 杨平刚刚也注意到，从病房到电梯，再到手术室，那些壁画，也非常考究，可以缓解病人的紧张心理，让病人进入一种放松、信任、充满希望的状态。 “从装修风格、墙壁挂画、手术室音响，包括这些曲子的挑选，我跑了几次奥地利，请一个心理医生帮忙定制方案，他是很多高端医院的心理学顾问。”程老板自豪地说。 “要不，你们手术室，我送一套过去？”程老板看杨平非常喜欢这音响。 杨平摆摆手：“不用了。” “这个病人，以后可以在四肢长骨髓腔里放一根髓内钉，分散应力，减少骨折的概率。” 杨平分析了这个病人的病情，四肢长骨骨密度很差，长骨两端其实还算可以，他骨折部位概率最大的是四肢长骨骨干。 除了进行常规的抗骨质松治疗，提高骨密度。 还有一种办法，在四肢长骨髓腔放一根髓内钉，分散应力负荷，减少骨折的可能。即使骨折，如果在骨干部位，有髓内钉作为支撑，骨折不会移位，无需手术，只需让肢体休息，骨折又可以愈合。 这种手术的作用是预防骨折，不过，这种髓内钉要定制，依据病人四肢长骨的髓腔形状和长度定制。 “专业的事，交给专业的人，你是专家，你帮我拿主意。”病人同意这个方案。 这些年他搞美术培训班，也挣了一点钱，经济上比较宽裕，不然也不会花四万去割包皮。 他因为身体的缺陷，天天宅在家里画画，从小到大，专于这一行，自然而然水平不错。 这一双蓝眼睛，反倒为他增加不少方便，就像一块标志性的招牌，被人当成了独特的艺术气质。 他从美院毕业后就开办绘画培训班，这多么年，大家都非常熟悉。 一传十，十传百，都知道，那个蓝眼睛的美术老师开办的培训班，非常不错。 他靠着美术这门学艺，不仅养家糊口，还能过上不错的生活。 每逢旅游旺季，他还能去省内一些旅游区，租个摊位，画画艺术人像，挣点钱。 病人还想跟医生聊天，程老板让病人安心回病房：“回头有空我们聊聊。” 待病人走后，蔡院长说：“这家伙不会有什么误会吧？以为我们推荐的方案，跟云健的什么割包皮、AI体检、防癌治疗一样？” 不过说完，蔡院长又觉得自己多嘴了。 经蔡院长提醒，杨平觉得有道理，刚刚这