安夏从机场被一路接到总部, 此时的南山区还没有许多年后的繁华,不过在园区附近已经初见端倪,不得不说, 人家能发起来,就是有道理,政策疯狂倾斜不说,各种配套设施相当美好。
在公司里, 坐着一个前台小姐, 在后面还有一个总机间, 另有三个年轻姑娘坐在里面, 负责接听总机电话,文件打印。
安夏进来的时候,隔着门就能听见总机响起的声音, 还有从门缝里传出的红红绿绿的闪烁光。
坐在前台的那位将安夏请到会客室后,任总便进来与安夏说话,此时,有另一个年轻姑娘端着一杯茶水进来, 见桌上已经摊满文件,便将杯子放在桌子边缘。
人还没走,安夏在桌子上翻看任总给的产品资料, 不小心动了一下,茶水便泼翻在地。
年轻姑娘赶紧道歉,俯身将杯子捡起来。
安夏明显看到任总的眼神不善, 凶巴巴地瞪着她。
安夏赶紧说:“不好意思, 是我碰倒的, 麻烦你把地上擦一下吧。”
“再端杯水过来, 放在旁边的矮几上。”任总的声音让安夏想到自己小时候在家拖地没拧干水, 被妈妈教训的样子。
太可怕了。
年轻姑娘快步走出去,拿了纸和新倒好的水进来,把杯子放下,再把地上的水擦干净,便转身出去了。
安夏继续与任总一起看技术资料,根据分析,安夏想要建的呼叫中心除了需要程控交换机之外,还需要另外的一些配套设施,任总的公司里刚好都有。
任总游说安夏采购他们公司的全套设备。
“不同品牌之间肯定会存在一定的连接问题,如果出了问题,要找这么多品牌的维修工程师,很麻烦,不如全买我们公司的产品,如果有任何问题,我们可以一步到位。”
安夏明白他的意思,要是一个机房有十个品牌的设备在运行,某个节点出问题了,大家都有可能甩锅给别人,说是别人的问题,可能来了十个公司的运维工程师,先研究是谁的锅半小时。
这事安夏太懂了,以前联通和移动内部发短信一毛,发到对方要一毛五,一旦发不出去,移动客服说自己是正常的,全是联通的错,联通那边的回答也是如此。
只有客户在默默哭泣。
安夏表示出对整套解决方案的兴趣之后,任总让技术部同事带她去看看他们的图纸。
他们现在也没有真的实际案例经验,就是PPT卖货。
目前任总公司的PPT技术就已经展现出与众不同的才华了。
配色和动画效果相当迷人,比起钢铁直男阿君那边的审美高了不止一个档次。
在做呼叫中心技术展示的时候,他们把客户来电在系统里的传输,做成像点燃了导火索的效果,安夏看得十分入神,客户看得认真就是好的征兆,工程师们精神一振。
然后安夏指着“导火索”上的火花:“这是哪个效果?还是你们自己做的动画?”
工程师们的表情一僵,仿佛看到了“买椟还珠”的现代版。
尴尬的愣了两秒,有一个人回答:“是我们自己做的。”
“不错,很有想法,希望你们的产品质量也能有这样的水准。”
安夏转了一圈出来,她还想再去跟贝尔公司的产品对比一下,要是差不多,她就买任总这边的。
忽然,她看见刚才给她端水的年轻姑娘红着眼圈从任总的办公室里出来。
唉?不是吧?就因为水杯放的地方不好,就把人叫进去骂?而且,还是总经理亲自骂?
安夏都不干这事。
坐在办公室里的任总显然看见了站在门口的安夏。
也看见了她脸上的表情。
任总走出来:“安总,你对我们公司的整体解决方案有什么建议吗?”
“暂时没有……”
忽然,安夏又听见一个坐在旁边的人嘀咕:“有没有搞错,又转错了。”
任总的脸色又变得难看起来,他抬头望向总机室,安夏觉得他可能想把总机室给炸了。
“总机转错电话难免的嘛,别为这点小事生气。”安夏安慰道。
任总眉头紧皱:“我们公司的总机不能犯这种低级错误。”
他们现在确实不能犯低级错误,几大国际通讯巨头都压在上面,说难听点,任总这边就跟“海底捞”似的,好吃吗?在本地来说,根本就排不上号,凭什么活下来,还混得好,因为服务啊。
情绪是会叠加的,人类对一个小错可以容忍,出现三四个小错,就会觉得这个公司未免粗心,接连七八个小错,就觉得这公司是不是要完?
“我们公司的总机除了转电话之外,还有负责查核各个环节进度的功能,如果你购买了我们公司的设备,只要打电话到总机,就能查到现在设备的生产进度、安装进度,还有调试