张小健演得十分逼真,他的语气语调就像某位不堪电话销售骚扰的企业老板,听起来十分生气。
唐科发现,很多同期学员都是在张小健类似的气势压力下,直接哑火,不知道下一步该怎么说了。
他们的结果,自然是没通过。
唐科想起某位授课总监说过,只要客户不挂电话,那咱们销售人员就不应该先挂,应该抓住一切机会转化客户。
于是,唐科等张小健总监扮演的“客户”发完牢骚,才轻声细语的问,“张总不好意思,打扰您啦。平时是不是有很多类似的电话打扰到您?”
客户张小健:“那可不,都烦死了!”
唐科轻声笑道:“确实,天天被人骚扰确实很烦的,难怪张总您不高兴。不过,那也说明张总您的企业确实经营得不错,不然的话,大数据也不会总给销售人员推送您的信息啊。”
客户张小健:“什么大数据?”
唐科:“是这样的张总,我们之所以给您打电话,信息都来自于大数据。您也知道,现在是大数据时代,系统推荐的一般都是优质企业客户,或者有贷款融资需求的客户。”
客户张小健:“我没有贷款需求啊!”
唐科笑道:“所以我才说张总您是把企业经营得很好的老板嘛。张总,相信您也听得出来,我年纪不大,初入社会,最佩服有能力的企业老板,希望有机会向您多学习。”
客户张小健:“你这小伙子挺会说话,做贷款也不容易吧?”
唐科:“是啊,我刚上班不久,确确实实感受到这份工作具有很大的挑战性。不过近朱者赤,我很享受和像您这样的打交道的过程,可以学到很多东西。”
“……”
客户张小健给唐科成功缓解情绪以后,开始正经和他正常交流,聊了一些家常,唐科趁机了解一些企业情况,并顺利取得客户同意,成功加到微信。
随后~~
张小健总监给唐科评价,“我给你通过。因为,你在电话销售过程中能够灵活应变,抓住客户的心理,让他从方案到接受,并同意加你微信。”
“可以说,电话打到这个程度,你算是完成了一半工作。不是每一通电话都能立即成交的,互相加微信代表他可能是潜在客户。”
“唐科,我本来是打算为难你一下,让你多考核几次的,无奈你表现太好,我都不好意思卡你了。”
众人会心一笑。
最高兴的自然是唐科。
他也没想到,自己居然一把通过。
……